İnci akü garanti servisi nasıl yapılır?

İnci Akü'nün garanti servisi, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak kusursuz bir hizmet sunmayı hedefler. Akü alımında sağlanan garanti, kullanıcıların olası sorunlar karşısında nasıl bir yol izlemesi gerektiğini belirler. Kullanıcılar, garanti sürecini başlatmak ve yol yardım hizmetlerinden yararlanmak için bazı adımları takip etmelidir. Bu adımların doğru bir şekilde uygulanması, garanti avantajlarından en iyi şekilde faydalanmayı sağlar.

İnci Akü garanti servisi için aşağıdaki adımlar izlenebilir:

1. E-Garanti Sorgulama: İnci Akü'nün web sitesine girip, akünün ön yüzünde bulunan 7 haneli barkod numarası veya araç plakası ile garanti süresi sorgulanabilir. E-garanti hizmeti, birinci kart uygulaması üzerinden yapılan akü satışlarında geçerlidir ve satış noktalarından aktive edilebilir.

2. Yol Yardım Aktivasyonu: İnci Akü alan herkes, 6 ay boyunca yol yardım hizmetinden ücretsiz yararlanabilir (42-105 Ah arasındaki otomobil grubu aküler için, ticari araçlar hariç). Bu hizmetten faydalanmak için akü satın alımından sonra yol yardım aktivasyonunun tamamlanması gereklidir.

3. Yol Yardım Çağrısı: Yolda kalındığında, 444 5 AKÜ (258) numarası aranarak yol yardım hizmeti talep edilebilir. Arayan kişi, adını, soyadını, araç plakasını veya akü kodunu, kendisine ulaşılabilecek telefon numarasını, bulunduğu yeri, karşılaştığı problemi ve talep ettiği hizmeti bildirmelidir.

4. Yetkili Servis Başvurusu: Akü arızalandığında, garanti kapsamında servis noktalarına, garanti belgesi veya yeni araçlarda araç ruhsatı ile başvurulmalıdır. Yetkili servisler dışında aküye müdahale edilmesi durumunda akü garanti kapsamından çıkar.